Démarche qualité

– Notre démarche qualité

Notre volonté d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins implique tous les professionnels du Centre, et repose entre autres sur des référentiels nationaux édités par la Haute Autorité de Santé (HAS), intégrant les accréditations et certifications rendues obligatoires par la réglementation.

Pour connaître les résultats des indicateurs du Centre d’Endoscopie et de Médecine Ambulatoire, ainsi que le dernier résultat de la certification, faites un « copier-coller » du lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.has-sante.fr/jcms/c_1725555/fr/qualiscope-qualite-des-hopitaux-et-des-cliniques

Notre équipe de gastro-entérologues fait partie des premières équipes accréditées par la HAS, depuis 2015.

– Lutte contre les infections nosocomiales

Le Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales (CLIN) est une instance chargée de la lutte contre les infections associées aux soins et de la prévention de la résistance bactérienne aux antibiotiques.

Le CLIN organise notamment le nettoyage et la désinfection des endoscopes (conformément à l’instruction du 4 juillet 2016), et le suivi des contrôles microbiologiques effectués régulièrement sur nos endoscopes.

– Identitovigilance

Votre identité étant un élément clé de votre sécurité, il vous sera demandé lors de votre venue au Centre de présenter une pièce d’identité (carte d’identité, passeport ou titre de séjour). Tout au long de votre prise en charge, les professionnels vous demanderont de décliner vos nom, prénom et date de naissance. Un bracelet permettant de vous identifier vous sera posé.

– Bientraitance

Le Centre a rédigé une Charte de Bientraitance du Patient, disponible dans les salles d’attente. Elle vise à promouvoir la bientraitance de l’ensemble des usagers du Centre et à proscrire toute forme de maltraitance.

– Prise en charge de la douleur

Notre Centre est doté d’un Comité de Lutte contre la Douleur (CLUD). Nous nous engageons à porter la plus grande attention à la prévention, à l’évaluation et au traitement de votre douleur. Il est indispensable que vous participiez activement à l’évaluation de votre douleur.

Nous faisons partie de plusieurs programmes garantissant la qualité de nos soins.